Erik Solem, Responsabile del Ticketing della Roma, è intervenuto ai microfoni di Tele Radio Stereo, parlando della campagna abbonamenti per la prossima stagione.
La campagna abbonamenti.
“Stiamo facendo un sacco di lavoro, ieri abbiamo fatto l’annuncio e parte oggi alle 15 presso i Roma Store”.
Salta agli occhi la data di partenza. E’ molto presto rispetto agli altri anni.
“Vogliamo cominciare a dare molti più servizi ai tifosi e dare più tempo per abbonarsi stiamo costruendo diverse nuove cose all’interno e abbiamo anticipato per essere pronti. Stiamo correndo tanto con soddisfazione. Siamo in anticipo di 5-6 settimane”.
Oggi parte la prelazione?
“Si solo per gli abbonati però. Per le prossime due settimane. Dal 15 la vendita libera”.
Voi volete costruire un nuovo rapporto con il tifoso, a prescindere da tutto, l’evento partita.
“Sto costruendo un team che vorrei chiamare Centro Servizi AS Roma. Non siamo separati dalla squadra, i tifosi sono importanti, stiamo cercando di fare passi in avanti per i servizi dei tifosi. Trovare soluzioni ad ogni problema”.
So che hanno ricevuto una lettera di Baldini.
“Si esatto, è stato il nostro primo passo per avvicinarci ai tifosi è una lettera che ringrazia per l’abbonamento di quest’anno e dà qualche idea per il futuro”.
Contatterete i tifosi?
“Si da vari canali. Lo sviluppo del sito, la grande influenza di Facebook. Il nostro centro servizi è un altro canale”.
C’è una ristrutturazione dei prezzi e dei settori.
“Abbiamo fatto uno studio dei dati passati e dei pensieri per migliorare i servizi allo stadio ci sono varie cose che vogliamo concentrare. I Distinti Nord diventeranno il settore per le famiglie”.
Con un Distinto sud vanno allo stadio padre e figlio un settore dedicato alla famiglia.
“E’ una delle cose sulla quale ci stiamo concentrando bene. Anche per la Tevere centrale abbiamo ritoccato i prezzi perche è una delle zone migliori, non c’è piu la Tevere laterale”.
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